Termos de Uso

Última atualização: 22/09/2025

A plataforma "syrvo.com" ("Plataforma") é operada pela Syrvo Intermediação Investimentos e Participações Ltda., pessoa jurídica de direito privado com sede na Rua Joaquim Floriano, nº 888, conjunto 802, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04.534-003, inscrita no CNPJ sob o nº 62.747.518/0001-40 ("Syrvo" ou "nós" e "nossos").

Ao visitar ou acessar a Plataforma, você concorda e está ciente de que se encontra sujeito aos presentes Termos e Condições de Uso ("Termos de Uso"). Caso não concorde com os Termos de Uso, você não deverá acessar ou deverá interromper imediatamente o uso da Plataforma.

1. Aplicabilidade dos Termos

1.1. Estes Termos de Uso aplicam-se a todas as pessoas que acessarem e/ou utilizarem a Plataforma ("Usuário(s)" ou "você", "seu" ou "sua"). O uso da Plataforma e de suas funcionalidades é restrito a pessoas com idade mínima de 18 (dezoito) anos.

2. Funcionalidades da Plataforma

2.1. A Plataforma tem como finalidade utilizar tecnologia de inteligência artificial para auxiliar o Usuário a identificar e acessar as oportunidades de consórcio disponíveis no mercado, de forma segura e personalizada. Por meio do canal de mensagens da Plataforma, o Usuário pode esclarecer dúvidas, receber ofertas compatíveis aos seus interesses, simular valores e enviar a documentação solicitada pelas administradoras de consórcio, responsáveis exclusivas pela contratação, comercialização e gestão dos consórcios. A inteligência artificial utilizada na Plataforma baseia-se em algoritmos que processam dados fornecidos pelo Usuário e informações públicas de administradoras, sem garantia de precisão absoluta.

2.2. Na Plataforma, o Usuário pode conhecer diferentes administradoras de consórcio e, a seu exclusivo critério, escolher com qual delas deseja contratar, considerando as condições e ofertas apresentadas por cada administradora.

2.3. A Syrvo não é administradora de consórcios, não realiza a gestão de grupos nem a comercialização de cotas diretamente com os Usuários, tampouco atua como instituição financeira. Seu único objetivo é facilitar o acesso do Usuário a informações e ofertas de consórcios disponíveis no mercado. Todas as contratações ocorrem direta e exclusivamente com as administradoras de consórcio parceiras, responsáveis legais pela oferta, comercialização e gestão das cotas, e o Usuário deve ler atentamente os documentos fornecidos e verificar as condições aplicáveis antes de concluir qualquer contratação. A Syrvo não oferece aconselhamento financeiro ou garantia de contemplação, cabendo ao Usuário verificar a autorização das administradoras junto ao Banco Central do Brasil ("BCB").

3. Acesso à Plataforma

3.1. Para utilizar a Plataforma, será necessário fornecer algumas informações e dados pessoais. Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, inclusive sobre sua utilização e compartilhamento com terceiros, consulte o nosso Aviso de Privacidade.

3.2. Ao fornecer dados pessoais e/ou outros conteúdos de mensagens, você declara e garante que todas as informações fornecidas são exatas, precisas, verdadeiras, completas e respeitam a legislação vigente, assumindo a responsabilidade, de forma única, exclusiva e integral, perante a Syrvo e terceiros, sobre tais informações ou pelo uso dessas informações.

4. Disponibilidade da Plataforma

4.1. A Syrvo empenha-se para evitar interrupções, erros ou falhas na Plataforma. No entanto, não podemos garantir a disponibilidade integral e contínua da Plataforma em todos os momentos, pois seu acesso e funcionamento dependem de serviços prestados por terceiros, como empresas de telecomunicações e provedores de internet.

4.2. A Syrvo esforça-se para manter as informações e conteúdo da Plataforma completos e atualizados. Contudo, podem ocorrer erros, imprecisões ou omissões, inclusive em descrições de planos de consórcio, valores, simulações ou condições apresentadas. Reservamo-nos o direito de corrigir tais informações a qualquer momento. Todo o conteúdo da Plataforma é meramente informativo e não substitui as informações oficiais fornecidas pelas administradoras de consórcios ou demais empresas responsáveis pela oferta, comercialização, gestão e administração das cotas. Antes da contratação de quaisquer consórcios junto a administradoras parceiras ou demais instituições o Usuário deve ler atentamente os documentos fornecidos pelas referidas pessoas e confirmar as condições efetivamente aplicáveis, não respondendo a Syrvo por eventuais divergências entre as informações disponibilizadas em sua Plataforma e aquelas contratadas pelo Usuário junto as administradoras de consórcios ou demais instituições.

4.3. A Syrvo poderá suspender, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, o uso ou o acesso à Plataforma, parcial ou totalmente, sem aviso prévio.

5. Conteúdo de Terceiros

5.1. Os links de terceiros na Plataforma podem direcionar você a sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo de tais links. Não garantimos e não assumimos a obrigação ou responsabilidade por quaisquer informações, materiais, produtos, serviços, sites ou outros conteúdos de terceiros.

5.2. Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de produtos, serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas com terceiros. Por favor, leia com cuidado as políticas e práticas dos terceiros e certifique-se de que você as entende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas à respectiva empresa terceira. O Usuário assume integral responsabilidade por transações com administradoras, incluindo verificação de conformidade com a Lei nº 11.795/2008 e normas do BCB.

6. Propriedade Intelectual

6.1. A Plataforma, assim considerando todos os textos, gráficos, imagens, fotos, ilustrações, marcas, denominação social, logotipos, informações, código-fonte, layouts, nomes de domínio, software, know-how, newsletters e outros materiais nele contidos são todos protegidos por direitos de propriedade intelectual ("Direitos de Propriedade Intelectual"). Todos os Direitos de Propriedade Intelectual existentes na Plataforma são de titularidade ou tiveram seu uso licenciado ou legalmente autorizado à Syrvo, de modo que a Syrvo se reserva o direito exclusivo de explorar seus Direitos de Propriedade Intelectual, sem qualquer limitação.

6.2. É vedado aos Usuários se valerem de quaisquer técnicas de reprodução, imitação, edição, engenharia reversa ou quaisquer outros atos, técnicas, ferramentas ou usos que impliquem na violação de Direitos de Propriedade Intelectual da Syrvo, seus parceiros ou terceiros.

6.3. Estes Termos de Uso ou o uso da Plataforma não concedem aos Usuários qualquer Direito de Propriedade Intelectual, tampouco representam autorização de uso de tais direitos.

7. Usos Proibidos

7.1. Além de outras proibições estabelecidas nesses Termos de Uso, você está proibido de usar a Plataforma ou seu conteúdo para: (a) qualquer finalidade ilícita; (b) infringir ou violar nossos Direitos de Propriedade Intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (c) fornecer informações falsas ou enganosas; (d) enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso, que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação da Plataforma; (e) realizar prática de spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (f) qualquer propósito obsceno ou imoral; (g) interferir ou contornar os recursos de segurança da Plataforma; (h) fraudar simulações ou negociações de consórcios; e/ou (i) violar leis brasileiras ou estrangeiras, normas antilavagem de dinheiro, anticorrupção ou regulamentos e normas do BCB.

8. Isenção de Garantias

8.1. O USUÁRIO RECONHECE QUE O CONTEÚDO DISPONIBILIZADO NESTA PLATAFORMA É FORNECIDO APENAS PARA FINS INFORMATIVOS E NÃO DEVE SER INTERPRETADO COMO ACONSELHAMENTO, CONSULTORIA, RECOMENDAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO. Recomenda-se buscar orientação profissional antes de tomar qualquer decisão com base nas informações fornecidas nesta Plataforma. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUAISQUER CONSEQUÊNCIAS DECORRENTES DO USO DAS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS. As informações não configuram oferta ou promessa de crédito, nos termos da Lei nº 11.795/2008.

9. Legislação e Foro Aplicáveis

9.1. Estes Termos de Uso e quaisquer contratos separados que fornecemos aos Usuários, tais como a nosso Aviso de Privacidade, serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

9.2. Fica eleito o foro de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias a respeito de tais documentos e/ou a nossa relação.

10. Informações de Contato

Quaisquer solicitações, dúvidas e perguntas sobre os Termos de Uso devem ser enviadas para nós em [email protected].